Retourneren

Is het ontvangen sieraad toch niet helemaal naar wens of is de maat niet juist? Via onderstaande stappen kun je het artikel eenvoudig retourneren:

1. Kan ik mijn bestelling retourneren/ruilen?

Wij willen dat u tevreden bent met uw aankoop. Indien een artikel niet aan uw verwachtingen voldoet dan kunt u het artikel aan ons retourneren en is er de optie om het artikel te ruilen. Gebruik hier altijd het retourformulier voor!

2. Binnen welk termijn kan ik het artikel terugsturen?

Als een artikel niet aan uw verwachtingen voldoet, kunt u deze binnen 14 dagen retourneren. Indien je het product verder gebruikt dan nodig is om het te beoordelen en het hierdoor beschadigd raakt, worden hier kosten voor in rekening gebracht. Onze retourafdeling zal ieder product individueel beoordelen.

3. Hoe kan ik het pakket retourneren?

Bij het retourneren/ruilen van een product, moet altijd het retour/ruilformulier ingevuld en meegestuurd worden. Zonder dit formulier kunnen wij uw pakketje niet verwerken. Het formulier kunt u hier downloaden en uitprinten:

Retourzendingen mogen verstuurd worden naar het volgende adres:

• Jéh Collection B.V.
• Koningin Julianaweg 4a
• 3155 XC Maasland
• Nederland

4. Zijn er kosten verbonden aan het retourneren?

De retourzending is op eigen risico en de kosten zijn voor eigen rekening. Jéh Jewels is niet verantwoordelijk voor het zoekraken van retour gestuurde pakketten. Wanneer het hierbij gaat om een omruiling, sturen wij het gewenste artikel zonder verzendkosten naar u toe.